会社概要

株式会社シーズンズ
合宿免許アイランド編集部

営業課課長　上沼真希

入社8年目、営業担当主任として全国の教習所を訪問し、直接、教習所やお客様の声を伺い、お客様が求める最適な情報をお届けしています。私自身も合宿免許に実際に参加し、免許を取得した経験を活かして、リアルな視点から教習所選び、合宿生活のアドバイスをさせていただいております。教習所のニーズとお客様のニーズのより良いマッチングを目指し、常に時代を見据え、新たな視点で考え、様々なご提案ができるよう努めてまいります。
現場を直接見てきたからこそ分かることを、お客様のために発信し、一人ひとりに合った最適なプランをご提案できるよう努めています。

これからも、皆様が安心して教習所を選べるよう、役立つ情報をお届けしてまいります！

合宿免許アイランドを支えるスタッフのインタビュー

合宿免許のお仕事には、トータルでどのくらい関わっていらっしゃるのでしょうか？
そして、合宿免許アイランド（株式会社シーズンズ）で働き始められてからは、どのくらいになりますか？

入社して8年目になります！実は私も、この会社を通じて免許を取りました。実際に合宿を体験したからこそ、教習の流れや生活の様子など、リアルな目線でご案内できると思っています。
ちょっとした不安や疑問でも、ぜひお気軽にご相談ください！

現在の主な仕事内容を教えてください。

私はコールセンターにて、お客様のご要望に合った教習所をご提案する仕事をしています。
お問い合わせいただく方の多くは、初めて免許を取る方ばかり。不安や心配を抱えている方も多いので、そうしたお気持ちにしっかり寄り添い、納得いただけるまで丁寧にご案内することを大切にしています。

また、WEBサイトの運営にも携わっており、「どうすればもっと見やすく、分かりやすいサイトになるか」を日々社内で試行錯誤しています。安心して免許取得をスタートできるよう、これからも全力でサポートしてまいります！

他の会社と比較して、アイランドの特徴は何でしょうか？

当サイトでは、全国120校以上の提携教習所から、お客様のご希望にぴったりのプランをご案内しております。料金は最安値保証付きで安心、交通費やお食事も込みのプランが多く、初めての方にもご好評いただいております。どんな小さなご不安やご質問でも、しっかりサポートしているのが強みだと思います！

この仕事の「やりがい」や「魅力」は何ですか？どんな時に喜びを感じますか？

この仕事のやりがいは、何といっても「お客様の不安を解消し、安心して免許取得に臨んでいただけるようサポートできること」です。特に、初めて免許を取る方は分からないことだらけで、不安も大きいものです。そんなお客様から「話を聞いて安心しました」「あなたが担当でよかった」と言っていただけた時は、本当にうれしく、やっていてよかったと心から思います。
また、自分が提案したプランでお客様が無事に免許を取得されたと聞くと、陰ながら力になれたことに大きな喜びを感じます！

仕事をする上で、最も大切にしていることや、常に心がけていることは何ですか？

仕事をする上で最も大切にしているのは、「お客様の声にしっかり耳を傾けること」です。免許取得は多くの方にとって一生に一度の大きな経験です。だからこそ、不安や疑問に丁寧に向き合い、「この人に任せてよかった」と思っていただけるよう、常に誠実な対応を心がけています。また、伝える内容が正確で分かりやすいことも意識しています。少しの説明不足が不安や誤解につながるため、専門用語をかみ砕いて説明したり、お客様の立場になって考えることを常に意識しています。

これまでで最も印象に残っているお客様とのエピソードがあれば教えてください。

以前担当したお客様で、「本当に自分に合った教習所が見つかるか不安」とおっしゃっていました。設備や食事、宿泊先など細かな不安に一つずつ丁寧に向き合ううちに、少しずつ安心していただけたのを覚えています。最終的に「ありがとう！安心して行けるよ」と言っていただけた瞬間は、今でも忘れられません。お客様の不安を解消し、笑顔につながるご案内ができたことが、私にとって大きなやりがいとなりました。

ご自身の運転免許取得時の思い出や、苦労した点などはありますか？

私はこの会社に勤めてから、実際に合宿免許に参加しました。初めての運転にはかなり緊張しましたし、特にS字カーブや縦列駐車の練習では、何度もやり直して苦労したのをよく覚えています。
それでも、教官が丁寧に教えてくださったり、同じタイミングで参加した仲間と励まし合ったりする中で、少しずつ運転に自信が持てるようになりました。